利用者向け利用規約
この規約は、利用者（以下「利用者」）が、てのひら眼科（以下「当クリニック」）が提供 する医療サービス（以下「本医療サービス」）およびそれに付帯するシステム（以下「本オ ンラインシステム提供サービス」といい、本医療サービスとあわせて「本サービス」）をご 利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスをご利用く ださい。
第1条（本規約の適用）
- 本規約は、利用者と当クリニックとの間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
- 当クリニックは本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。これらの個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の定めが前項の個別規定の定めと⽭盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条（本規約の改定）
当クリニックは、当クリニックが必要と判断する場合、本サービスの⽬的の範囲内で本規約を変更できます。当クリニックは、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効⼒発生⽇を当クリニックウェブサイト上での掲⽰その他の適切な⽅法によりあらかじめ利用者に通知します。ただし、本規約の変更に際して、法令上利用者の同意が必要となる場合においては、当クリニックは本規約の変更について利用者の同意（利用者が当該効⼒発生⽇以後に本サービスを利用した場合に、変更後の本規約に同意したものとみなすことを含みます。）を取得します。
第3条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する⽅が当クリニック所定の⽅法によって利用登録を申請し、当クリニックがこれを承諾することによって、利用登録が完了するものとします。
- 利用者は、[⾃⾝単独で本サービスを利用できない、同居またはそれに類する２親等以内の家族]に限り、当該家族のために家族による利用登録をすることができます。なお、本規約において、家族による利用登録を行うことで本サービスを利用することができる者を家族利用者といい、利用者は家族利用者から本項から第4 項に定める事項について予め同意および授権を受けるものとします。利用者は、家族利用者が⾃⾝単独で本サービスを利用できる状態になった場合には、速やかに当該家族利用者を⾃らの家族利用者から削除し、当該家族利用者が⾃ら本サービスの利用者となるように必要な⼿続を実施させるものとします。
- 利用者は家族利用者に本サービスを利用させるに際して当クリニックに対して以下の事項を誓約または保証するものとします。
① 家族利用者に家族利用者向け利用規約およびプライバシーポリシーを確認させ、同意させ、遵守させること
② 家族利用者の本サービスの利用につき、全責任を負うこと - 家族による利用登録を行った利用者は、家族利用者のために、家族利用者の情報（本サービスの提供を受けるために必要な情報を含みます。）の⼊⼒、家族利用者の登録の維持、管理または削除および本サービスの利用に係る利用料の⽀払いその他当クリニックが本サービスの利用のために必要なものとして指定する事項を行うものとします。
第4条（個⼈情報等の取扱い）
登録情報その他個⼈情報は、別途規定のプライバシーポリシーおよび個⼈情報保護法その他関連法令に則り、適正に取り扱うものとします。
第5条（知的財産権の帰属）
本サービスを通じて提供されるテキスト、画像、映像、⾳声、情報等に関する著作権（著作権法第27 条および第28 条に規定する権利を含みます）その他一切の知的財産権は、当クリニックその他正当な権利者に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変その他⼆次利用することはできません。
第6条（禁⽌行為）
本サービスの利用に際し、当クリニックは、利用者に対し、次に掲げる行為を禁⽌します。利用者が次の各号のいずれか一つに該当する行為をしたと当クリニックが認める場合、当クリニックは、利用者に対し、本サービスの利用停⽌処分、利用禁⽌処分その他当クリニックが必要と判断した措置を取ることができるものとします。
- 当クリニックまたは第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
- 当クリニックまたは第三者のプライバシーを侵害する行為
- 当クリニックまたは第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
- 当クリニックまたは第三者に経済的損害を与える行為
- 当クリニックまたは第三者に対する脅迫的な行為
- コンピューターウィルス、有害なプログラムを使用またはそれを誘発する行為
- 本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
- 当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
- 当クリニック提供のインターフェース以外の⽅法で当クリニックサービスにアクセスを試みる行為
- 一⼈の利用者が、複数の登録情報を取得する行為
- 1つの登録情報を、複数の利用者で共有する行為
- 当クリニックのスタッフその他関係者に対して⾼圧的な態度や、理不尽なクレーム、度を越した要求、嫌がらせをする行為
- 当クリニック利用の患者様に迷惑や不安を与えるような行為
- 上記の他、当クリニックが不適切と判断する行為
第7条（本オンラインシステム提供サービスに関する免責・⾮保証）
- 当クリニックは、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本オンラインシステム提供サービスの内容を変更することができるものとします。
- 当クリニックは、利用者の本オンラインシステム提供サービスの利用環境について一切関与しないものとします。
- 当クリニックは、本オンラインシステム提供サービスが利用者の特定の⽬的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本オンラインシステム提供サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証しないものとします。
- 当クリニックは、本オンラインシステム提供サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本オンラインシステム提供サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本オンラインシステム提供サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ同意するものとします。当クリニックは、当該不具合が生じた場合に当クリニックが行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証しないものとします。
- 利用者は、ブラウザ等のサービスストアの利用規約および運用⽅針の変更等に伴い、本サービスの一部または全部の利用が制限される可能性があることにあらかじめ同意するものとします。
- 当クリニックは、本オンラインシステム提供サービスに起因または関連して利用者に生じたあらゆる損害について、当クリニックの故意または過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本規約に別途定めがある場合は、当該定めに従うものとします。
- 当クリニックが利用者に対して責任を負う場合であっても、当クリニックは、当クリニックに故意または重過失がある場合を除き、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとし、かかる場合において当クリニックが負う損害賠償責任の額は、当クリニックが本オンラインシステム提供サービスに関して利用者から受領した直近6ヶ⽉分の利用料の総額を上限とします。
- 利用者と他の利用者との間の紛争およびトラブルについて、当クリニックは一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同⼠の費用と責任で解決するものとし、当クリニックには一切の請求をしないものとします。
- 利用者は、本オンラインシステム提供サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、⾃⼰の費用と責任において、当該損害を賠償し、または当該紛争を解決するものとし、当クリニックには一切の迷惑や損害を与えないものとします。
- 利用者の行為により、第三者から当クリニックが損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用と責任で、これを解決するものとします。当クリニックが、当該第三者に対して、損害賠償⾦を⽀払った場合には、利用者は、当クリニックに対して当該損害賠償⾦を含む一切の費用（弁護⼠費用および逸失利益を含みます）を⽀払うものとします。
- 利用者が本オンラインシステム提供サービスの利用に関連して当クリニックに損害を与えた場合、当クリニックに対して損害（訴訟費用および弁護⼠費用を含みます）を賠償するものとします。
第8条（本医療サービスに関する免責・同意事項）
利用者は、本医療サービスとして、対⾯診療またはオンライン診療を受診し、薬剤処⽅や処置等を受ける場合、下記内容を了承、同意するものとします。
- 保険診療を受ける場合、行政の定める規定に基づいた診療に限り実施可能であり、保険診療の範疇を外れる診療を行うことはできないこと
- 混雑状況や他の患者様達の重症度は常に変動し続けるものであるため、診療予約時間はあくまで優先的な診療を受けるための⽬安に過ぎず、予約時間内に必ず診療を行うことを確約するものではないこと
- 保険診療、⾃費診療ともに、医師の診察を受け、薬剤の処⽅を受けた場合、事後的に診察のキャンセル、薬剤の返品等はできないこと
- ⾃費診療を前提した診療が終わってから、事後的に、⾃費診療を保険診療に変更することはできないこと
- 利用者は、医療が常に不確実性を伴うものであり、医療過誤を伴わずとも一定程度の割合で副反応、副作用、後遺症等の有害事象（以下「本有害事象」）が発生しうること並びに必ずしも期待した治療効果が得られないこともあることを理解し、これらについて医師から説明を受けた上で⾃ら納得して本医療サービスの提供を受けるものとし、本医療サービスの提供を受けた結果として本有害事象が発生し⼜は期待した治療効果が得られなかった場合でも、当クリニックの故意または過失によるものでない限り、当クリニック、診療を行った医師、看護師は損害賠償等の責任を一切負わないこと
- 国内未承認薬の処⽅を受ける場合や、海外製ワクチンの接種を受ける場合、国内の医薬品補償制度の対象から外れること
- 検査結果報告の遅延や誤った結果が伝えられた場合等のトラブルが発生した際、当クリニックが負う責任は本医療サービスが一次的に提供する範囲に限定され、それに伴ってあくまで利用者の判断で発生した⼆次的被害（旅費のキャンセル費用など）に関しては、当クリニックは一切免責されること
- 私物の紛失や損壊その他利用者の過失によって発生した事象に関しては、それが当クリニックの院内で発生した場合においても、当クリニックの故意または過失によるものでない限り、当クリニックは一切免責されること
第9条（本サービスの提供の停⽌等）
当クリニックは、次の各号のいずれか一つに該当すると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停⽌または中断することができます。
- 本サービスに関連するシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、⽕災、洪⽔、津波、停電または天災などの不可抗⼒により、本サービスの提供が困難となった場合
- 戦争、暴動、騒乱、労働争議等により、本サービスの提供が困難となった場合
- 通信サービスが停⽌された場合、または端末の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合
- その他、当クリニックが本サービスの提供が困難と判断した場合
第10条（本サービスの変更または廃⽌）
当クリニックは、利用者の事前の承諾なく、本サービスの全部または一部の追加、変更または廃⽌を行うことができます。
第11条（反社会的勢⼒の排除）
- 当クリニックおよび利用者は、相⼿⽅に対し、⾃⼰または⾃⼰の役員もしくは⾃⼰の従業員が、暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴⼒集団等、その他これらに準ずる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し保証するものとします。
- 当クリニックおよび利用者は、相⼿⽅が前項に違反した場合は、何らの通知催告を要しないで、本サービスに関する利用契約の全部または一部を解除することができます。また、当クリニックおよび利用者は、本項の解除により解除された相⼿⽅に損害が生じても、これを賠償する一切の義務および責任を負わないものとします。
第12条（権利義務の譲渡の禁⽌）
利用者は、当クリニックの書⾯による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効⼒を有するものとします。
第14条（準拠法、管轄裁判所）
本規約の有効性、解釈および履行については、⽇本法に準拠し、⽇本法に従って解釈されるものとします。
当クリニックと利用者との間での訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地⽅裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡
家族利用者向け利用規約
第1条（家族利用者向け利用規約の適用）
- 利用者とは、当クリニックの利用者向け利用規約（以下「利用者向け利用規約」といいます。）第3 条第1 項に従って登録した者を指し、家族利用者とは、利用者によって利用者向け利用規約第3条第2項以下に従って登録された者を指します。
- 家族利用者向け利用規約は、家族利用者と当クリニックとの間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
- 当クリニックは本サービスに関し、家族利用者向け利用規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。これらの個別規定はその名称のいかんに関わらず、家族利用者向け規約の一部を構成するものとします。
- 家族利用者向け規約の定めが前項の個別規定の定めと⽭盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
- 家族利用者が未成年である場合には、親権者等の法定代理⼈の同意を得て本サービスを利用してください。また、家族利用者向け利用規約に同意した時点で未成年であった家族利用者が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなします。
第2条（利用者向け利用規約の適用等）
- 家族利用者向け利用規約は、利用者向け利用規約において「利用者」と記載されている単語を「家族利用者」と読み替えることにより構成されるものとします。ただし、次項に定める例外についてはこの限りではありません。
- 家族利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の各号に定める内容を遵守し、予めこれを承諾するものとします。
① 家族利用者は、本サービスの利用に際して利用者が登録情報の変更、追加、削除を行う可能性について予め同意するとともに、登録情報の正確性を保つために必要な協⼒をしなければなりません。
② 家族利用者は、利用者が⾃らの意思により本サービスへの登録を削除し、退会する可能性があること、それにより家族利用者の本サービスへの登録情報へのアクセスが失われる等の不利益が発生する可能性があることについて予め承諾するものとします。
③ 家族利用者は、⾃⾝による本サービスの利用につき、利用者とともに責任を負うものとします。
④ 家族利用者は、本サービスを利用するに際して、⾃らを家族利用者として登録している利用者に本サービスの利用に必要な情報を⼊⼒してもらい、本サービスの利用に係る利用料を⽀払わせる等しなければなりません。
⑤ 家族利用者は、⾃⾝単独で本サービスを利用できる状態になった場合には、本サービス上で⾃ら利用登録するようにしてください。